15-11-2022 08:43

Hallo,

Ik ben een nieuwe klant van Vimexx voor webhosting. Ik heb bewust een pakket genomen met een SLA die snel antwoord zou moeten geven op vragen.

Bij de inproductiename van mijn site, ging het fout in de DNS voor mijn subdomeinen. Daarover heb ik twee dagen geleden contact gehad, maar omdat de eerstelijn het niet kon oplossen, moest het doorgezet worden naar systeembeheer. Daar zit ik nu dus ook al ruim een dag op te wachten.

Is dit gebruikelijk? Wat zijn jullie ervaringen?

Een nieuwe groet,

Ed